Service IT firme · Arad
Mentenanță IT pentru firme în Arad
Echipa ta IT externalizată pentru firme din Arad și împrejurimi. Helpdesk dedicat, mentenanță preventivă, monitorizare 24/7, securitate gestionată — costuri previzibile cu SLA scris.
Activ.NET asigură mentenanța IT pentru firme din Arad de peste 15 ani — de la cabinet medical cu 5 stații până la firme cu 100+ utilizatori în mai multe sedii. Nu te lăsăm cu un singur "specialist" pe email — primești o echipă cu specializări diferite (rețea, securitate, server, M365), un sistem de ticketing real (Spiceworks) cu istoric complet și SLA negociat în contract. Dacă astăzi te bazezi pe „nepotul care se pricepe", schimbarea spre un partener profesionist se face gradual, fără să-ți întrerupi activitatea.
De ce să alegi Activ.NET
Beneficii concrete
Costuri previzibile
Abonament lunar fix în loc de facturi neașteptate pentru intervenții.
Răspuns rapid garantat
SLA scris: răspuns 30 min, rezolvare 4h pe incidente critice (server down, rețea picată).
Helpdesk pentru angajații tăi
Telefon, email, ticket — utilizatorii tăi primesc suport direct, fără să te implici.
Monitorizare 24/7
Sisteme care ne alertează automat la probleme (CPU, disk plin, backup eșuat) — intervenim înainte să afle tu.
Backup + recovery testat
Nu doar configurat — testat lunar. Restore real, nu doar bifă pe checklist.
Audit anual de securitate
Raport scris cu vulnerabilități + plan de remediere. Util pentru ISO, GDPR sau cerințele clienților tăi.
Ce livrăm
Ce include serviciul
- Helpdesk dedicat (telefon, email, sistem ticketing Spiceworks)
- Mentenanță preventivă lunară pe stații și servere
- Monitorizare 24/7 cu alerte automate (CPU, disk, servicii, backup)
- Backup local + off-site testat periodic
- Antivirus managed + patching OS automat
- Inventar IT documentat + life-cycle echipamente
- Onboarding/offboarding rapid utilizatori (M365, AD, drepturi)
- Administrare M365 / Google Workspace / Exchange
- Configurare și mentenanță rețea, switch-uri, WiFi
- Audit anual cu raport + plan de îmbunătățire
Cui se potrivește
Pentru cine este potrivit
Cabinete și clinici
5-15 stații, software medical specific, conformitate GDPR sensibilă (date pacienți).
Birouri și consultanță
10-30 utilizatori, M365 sau Google Workspace, mobilitate mare, devices personale.
Hale și producție
Mediu industrial, WiFi pe spații mari, stații robuste, integrare echipamente specifice.
Multi-sediu
Firme cu 2-5 locații, VPN între sedii, server central, replicare backup.
Întrebări frecvente
Răspunsuri concrete
Pentru 5-15 stații, 1.200-2.500 RON/lună pentru pachet complet (helpdesk + mentenanță + monitorizare). Tariful depinde de SLA, număr servere, complexitate. Vezi articolul nostru de blog cu prețuri reale 2026.
Poate înlocui complet (sub 30 stații rareori e rentabil un IT intern) sau completa unul existent (acoperire 24/7 + expertiză de nișă). Multe firme combină: IT intern junior + Activ.NET pentru proiecte mari și securitate.
Standard: răspuns 30 min, rezolvare 4h lucrătoare pentru P1 (server down, rețea picată, email blocat). Premium: 24/7 cu rezolvare 2h. SLA-ul exact se negociază în funcție de impact business.
Audit gratuit (1-2 zile), documentăm tot ce găsim, apoi preluăm gradual: săpt 1 — helpdesk, săpt 2 — monitorizare, săpt 3 — mentenanță programată. Fără întreruperi în activitate. Primești rapoarte săptămânale despre ce am descoperit.
Cu preaviz de 60 zile (standard). La final primești documentația completă a infrastructurii (parole, configurări, arhitectură) în 5 zile lucrătoare. Asistăm cu predarea către noul furnizor. Fără penalități.
Sediul nostru e în Arad — deplasări incluse în jud. Arad. Pentru clienți din vestul țării (Timișoara, Oradea, Deva) lucrăm hibrid: remote pentru intervenții software + deplasări programate. Pentru locații mai îndepărtate, folosim parteneri locali pe care i-am auditat.
Răspuns în 24h · audit gratuit
Vrei să vorbim despre proiectul tău?
Spune-ne ce vrei să rezolvi — îți răspundem rapid cu o evaluare scrisă, fără presiune comercială.