Ghid · Supraveghere & alarme
Cum folosesc aplicația Ajax pentru alarmă?
Sistemul de alarmă Ajax îl instalăm și îl configurăm noi. Din aplicația de pe telefon tu armezi, dezarmezi, pornești modul noapte și primești notificări la orice alarmă.
Sistemul de alarmă Ajax se controlează dintr-o aplicație gratuită pentru iPhone și Android, numită Ajax Security System. Din ea armezi și dezarmezi alarma de oriunde, primești notificări instantanee și vezi tot istoricul evenimentelor.
Partea tehnică este a noastră: montarea senzorilor, zonele, sirenele, scenariile, notificările și dispeceratul, dacă ai monitorizare. Tu doar îți faci cont în aplicație cu invitația primită de la noi și folosești alarma.
Partea noastră · Activ.NET
- Instalăm hub-ul, senzorii, sirenele și tastaturile și le configurăm pe zone (camere).
- Te adăugăm în sistem ca utilizator, cu drepturile stabilite împreună (doar armare, sau și administrare).
- Configurăm notificările, modul noapte, scenariile și, după caz, conectarea la dispecerat.
- Facem mentenanța: înlocuim bateriile, verificăm senzorii și actualizările, intervenim la defecte.
- Ca firmă instalatoare avem acces tehnic la sistem doar pentru configurare și mentenanță, conform contractului.
Partea ta
- 1 Instalezi aplicația și îți creezi cont cu adresa pe care ai primit invitația.
- 2 Armezi și dezarmezi alarma și ții notificările telefonului pornite.
- 3 Ne anunți când aplicația semnalează o problemă: baterie descărcată, senzor deconectat, sabotaj.
Înainte să începi
- Emailul de invitație trimis de Ajax după ce te-am adăugat în sistem.
- Un telefon cu iOS sau Android și internet (date mobile sau Wi-Fi).
- Numărul de telefon la care vrei să primești codurile de confirmare.
Pașii, pe dispozitivul tău
Am selectat automat sistemul de pe care citești. Alege altul dacă instalezi pe alt dispozitiv.
-
1
Instalează aplicația oficială
Instalează Ajax Security System (dezvoltator: Ajax Systems), de la linkul de mai sus. Nu instala Ajax PRO: aceea este aplicația pentru instalatori.
-
2
Deschide invitația primită de la noi
După instalarea sistemului de alarmă te adăugăm ca utilizator, iar tu primești de la Ajax un email de invitație. Dacă ai deja cont Ajax pe acea adresă, sistemul apare direct în aplicație.
-
3
Creează-ți contul
Deschide aplicația și apasă Creează un cont (Create Account). Folosește aceeași adresă de email pe care ai primit invitația. Completează numele, numărul de telefon și parola, apoi confirmă codurile primite pe email și prin SMS.
-
4
Găsește sistemul tău
După autentificare, sistemul (hub-ul) firmei sau al casei tale apare în listă cu numele pe care l-am pus noi, de exemplu Birou — Firma SRL. Atinge-l ca să îl deschizi.
-
5
Permite notificările
Când aplicația cere, apasă Permite la notificări și la Alerte critice (Critical Alerts). Alertele critice sună chiar și când telefonul e pe silențios sau în modul Nu deranja: așa nu ratezi o alarmă. Le poți verifica oricând din Setări → Notificări → Ajax.
-
1
Instalează aplicația oficială
Instalează Ajax Security System (dezvoltator: Ajax Systems), de la linkul de mai sus. Nu instala Ajax PRO: aceea este aplicația pentru instalatori.
-
2
Deschide invitația primită de la noi
După instalarea sistemului de alarmă te adăugăm ca utilizator, iar tu primești de la Ajax un email de invitație. Dacă ai deja cont Ajax pe acea adresă, sistemul apare direct în aplicație.
-
3
Creează-ți contul
Deschide aplicația și apasă Creează un cont (Create Account). Folosește aceeași adresă de email pe care ai primit invitația. Completează numele, numărul de telefon și parola, apoi confirmă codurile primite pe email și prin SMS.
-
4
Găsește sistemul tău
După autentificare, sistemul (hub-ul) firmei sau al casei tale apare în listă cu numele pe care l-am pus noi, de exemplu Birou — Firma SRL. Atinge-l ca să îl deschizi.
-
5
Permite notificările
Când aplicația cere, permite notificările. Apoi, din Setări → Aplicații → Ajax → Baterie, alege Nerestricționat (fără optimizare). Altfel, unele telefoane pot opri aplicația pe fundal și pot întârzia alarmele.
Armare, dezarmare și modul noapte
Deschide sistemul și mergi la tab-ul Control. Jos ai butoanele:
- Armează — protecție completă, pentru când pleci și nu rămâne nimeni înăuntru.
- Dezarmează — oprești alarma când ajungi.
- Mod noapte (Night Mode) — armează doar senzorii stabiliți împreună (de exemplu ușile și ferestrele de la parter), ca să te poți mișca liber prin casă.
Dacă sistemul are zone (grupuri), de exemplu Birouri și Depozit, le poți arma separat din aceeași pagină. Când armezi cu o ușă sau o fereastră deschisă, aplicația te anunță. Închide-o sau confirmă armarea, dacă știi de ea.
Poți arma și dezarma și de pe tastatură sau din telecomandă, dacă ți le-am montat.
Butonul de panică
În tab-ul Control există butonul roșu Panică. Îl folosești doar într-o urgență reală: pornește sirenele și, dacă ai monitorizare, trimite imediat alarmă la dispecerat. Funcționează chiar și când sistemul este dezarmat.
Ce faci când primești o alarmă
- Deschide notificarea. Vezi exact ce senzor a declanșat alarma și în ce cameră.
- Dacă ai camere de supraveghere, verifică imaginile.
- Alarmă falsă (ai uitat să dezarmezi, a intrat cineva de la firmă)? Dezarmează imediat din aplicație. Dacă ai dispecerat, răspunde la telefon când te sună și confirmă alarma falsă.
- Alarmă reală sau nu ești sigur? Nu merge singur la fața locului. Sună la 112, iar dacă ai monitorizare, lasă dispeceratul să intervină.
Notificări, istoric și starea sistemului
- În tab-ul Notificări (Notifications) vezi istoricul: cine a armat și dezarmat și când, alarmele, defectele.
- În tab-ul Dispozitive (Devices) vezi fiecare senzor. Un semn galben sau roșu înseamnă o problemă: baterie descărcată, senzor fără legătură, capac deschis (sabotaj).
- Primești o notificare dacă hub-ul pierde curentul sau internetul. Hub-ul are baterie de rezervă și, dacă are cartelă SIM, trece singur pe rețeaua mobilă.
Când vezi o problemă la un dispozitiv, anunță-ne. Nu demonta senzorii și nu scoate bateriile: demontarea declanșează alarma de sabotaj.
Întrebări frecvente
Verifică dosarul Spam / Junk. Dacă nu e acolo, spune-ne pe ce adresă vrei să o primești și ți-o retrimitem. Contul trebuie creat exact pe adresa invitației, altfel sistemul nu apare în aplicație.
Dacă ai drepturi de administrator, intri pe hub → rotița Setări → Utilizatori → Adaugă utilizator, scrii emailul lui și alegi ce are voie să facă. Dacă nu ai drept de administrator, spune-ne și îl adăugăm noi.
Pe ecranul de autentificare apasă „Ai uitat parola?” (Forgot password), scrie emailul și urmează linkul primit. Sistemul și setările rămân neschimbate.
Anunță-ne imediat (sau un administrator al sistemului) și scoatem utilizatorul de pe telefonul pierdut. Schimbă-ți și parola contului Ajax. Pe telefonul nou instalezi aplicația și te autentifici cu același cont.
Pe iPhone, activează „Alerte critice” pentru Ajax (Setări → Notificări → Ajax). Pe Android, dă aplicației permisiune de notificare cu prioritate și scoate-o de la optimizarea bateriei. Testează apoi cu noi o alarmă de probă.
Ca firmă instalatoare avem acces tehnic pentru configurare și mentenanță, în limitele contractului. Dacă ai monitorizare, dispeceratul primește doar alarmele și evenimentele necesare intervenției.
Da. Senzorii, sirenele și tastatura comunică direct cu hub-ul, prin radio, iar alarma funcționează local. Ca să o controlezi din aplicație și să primești notificări, hub-ul are nevoie de internet: cablu, Wi-Fi sau cartelă SIM, în funcție de model.
Te-ai blocat la un pas?
Deschide un tichet din portalul client sau sună-ne — te ajutăm, inclusiv prin conectare la distanță.