Ghid · Supraveghere & alarme
Cum găsesc și descarc o înregistrare în Hik-Connect?
Ți-a lovit cineva mașina în parcare sau ai nevoie de o filmare de ieri? În Hik-Connect cauți ziua și ora, salvezi clipul și îl trimiți de pe telefon.
Camerele instalate de noi înregistrează continuu pe înregistratorul (NVR) din locația ta. Cu aplicația Hik-Connect poți căuta oricând, de pe telefon, o înregistrare din trecut și o poți salva ca video.
Atenție: înregistrările se păstrează doar un număr limitat de zile (de obicei între una și câteva săptămâni, în funcție de hard disk și de numărul de camere). Apoi se înregistrează automat peste ele. Dacă ai nevoie de o filmare, salveaz-o cât mai repede.
Partea noastră · Activ.NET
- Configurăm înregistrarea continuă și pe mișcare și verificăm periodic hard disk-ul înregistratorului.
- Exportăm pe stick USB filmări lungi sau oficiale (pentru poliție, asigurator sau instanță).
- Îți dăm acces în Hik-Connect la camerele de care ai nevoie.
Partea ta
- 1 Cauți momentul dorit în aplicație și salvezi clipul.
- 2 Ne anunți imediat dacă ai nevoie de o filmare oficială, înainte să se înregistreze peste ea.
Înainte să începi
- Aplicația Hik-Connect instalată, cu acces la camerele locației.
- Ziua și ora aproximativă a evenimentului.
- Internet bun pe telefon, de preferat Wi-Fi: redarea și descărcarea folosesc mai multe date decât imaginea live.
Pașii, pe dispozitivul tău
Am selectat automat sistemul de pe care citești. Alege altul dacă instalezi pe alt dispozitiv.
-
1
Deschide camera dorită
Deschide Hik-Connect și atinge înregistratorul (NVR/DVR) sau camera din listă. Se deschide imaginea live.
-
2
Treci pe redare
Atinge Redare (Playback), butonul sau tab-ul de sub imagine. Dacă vezi mai multe camere, alege întâi camera care filmează locul care te interesează.
-
3
Alege ziua
Atinge data (sau iconița de calendar) și alege ziua. Zilele cu înregistrări sunt marcate.
-
4
Găsește momentul
Trage cu degetul bara de timp (timeline) de sub imagine până la ora dorită. Zonele colorate de pe bară arată unde există înregistrări (alte culori marchează mișcarea sau evenimentele). Apropie sau depărtează bara cu două degete, ca să găsești exact minutul.
-
5
Salvează clipul
Pornește redarea cu câteva secunde înainte de moment și atinge iconița Înregistrare / Clip (o cameră video). Lasă clipul să ruleze, apoi atinge din nou iconița ca să oprești. Clipul se salvează în aplicație.
Pe unele versiuni ale aplicației există și butonul Descarcă (Download), cu care alegi direct intervalul de descărcat.
-
6
Mută clipul în galeria telefonului
Mergi la Eu / Mai mult (Me / More) → Imagini și videoclipuri (Pictures and Videos). Deschide clipul și atinge Partajează → Salvează video. Clipul apare în aplicația Poze, de unde îl poți trimite pe WhatsApp sau pe email.
-
1
Deschide camera dorită
Deschide Hik-Connect și atinge înregistratorul (NVR/DVR) sau camera din listă. Se deschide imaginea live.
-
2
Treci pe redare
Atinge Redare (Playback), butonul sau tab-ul de sub imagine. Dacă vezi mai multe camere, alege întâi camera care filmează locul care te interesează.
-
3
Alege ziua
Atinge data (sau iconița de calendar) și alege ziua. Zilele cu înregistrări sunt marcate.
-
4
Găsește momentul
Trage cu degetul bara de timp (timeline) de sub imagine până la ora dorită. Zonele colorate de pe bară arată unde există înregistrări (alte culori marchează mișcarea sau evenimentele). Apropie sau depărtează bara cu două degete, ca să găsești exact minutul.
-
5
Salvează clipul
Pornește redarea cu câteva secunde înainte de moment și atinge iconița Înregistrare / Clip (o cameră video). Lasă clipul să ruleze, apoi atinge din nou iconița ca să oprești. Clipul se salvează în aplicație.
Pe unele versiuni ale aplicației există și butonul Descarcă (Download), cu care alegi direct intervalul de descărcat.
-
6
Mută clipul în galeria telefonului
Mergi la Eu / Mai mult (Me / More) → Imagini și videoclipuri (Pictures and Videos). Deschide clipul și atinge Partajează sau Salvează. Clipul ajunge în Galerie, de unde îl poți trimite pe WhatsApp sau pe email.
Ai nevoie de filmare pentru poliție sau asigurator?
Clipul de pe telefon e bun ca să vezi ce s-a întâmplat și să îl arăți. Pentru poliție, asigurator sau instanță se cere de obicei exportul original de pe înregistrator, cu data și ora în imagine.
- Deschide un tichet sau sună-ne imediat, cu camera, ziua și intervalul orar.
- Noi exportăm înregistrarea direct de pe NVR, pe un stick USB, în format original.
- Nu reporni și nu deconecta înregistratorul până atunci.
Întrebări frecvente
Probabil s-a înregistrat deja peste ea: hard disk-ul păstrează doar ultimele zile sau săptămâni. Verifică și dacă ai ales camera corectă. Dacă bara de timp e complet goală pentru toate zilele, sună-ne: e posibil ca hard disk-ul să aibă o problemă.
Redarea depinde de internetul telefonului și de internetul din locație. Încearcă pe Wi-Fi și alege calitatea mai mică (SD), dacă aplicația îți oferă opțiunea. Pentru clipuri lungi, cere-ne exportul de pe înregistrator.
În aplicație, la Eu / Mai mult → Imagini și videoclipuri (Pictures and Videos). De acolo le salvezi în galeria telefonului sau le trimiți mai departe.
Da. În timpul redării atinge iconița de captură (aparat foto). Poza ajunge tot la Imagini și videoclipuri.
Probabil contul tău are acces doar la imaginea live a camerei, nu și la înregistrări. Spune-ne dacă ai nevoie de acces la înregistrări.
Te-ai blocat la un pas?
Deschide un tichet din portalul client sau sună-ne — te ajutăm, inclusiv prin conectare la distanță.